Política de Envío
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En LABEICA, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.
En las compras superiores a USD 100 los gastos de envío son gratuitos.
Ten presente que para que los tiempos de entrega se cumplan debes realizar el pedido antes de la hora de corte. Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte. Ten en cuenta que la hora de corte depende del transporte seleccionado. Si eliges envío estándar la hora de corte son las 17h y si eliges envío urgente la hora de corte son las 14h.
Siempre que realices un pedido en ed18f49c83.nxcli.net te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Por lo tanto pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 16:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura, aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de LABEICA queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
Política de Devoluciones
ESTÁ BIEN QUE CAMBIES DE PARECER!
IMPORTANTE
Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los 100 días posteriores a la compra.
NO se aceptará un cambio o devolución de un producto usado o con el embalaje deteriorado.
PRODUCTO ERRÓNEO
Si has recibido un producto erróneo, de entrada, te pedimos disculpas.
Envíanos un email a
[email protected] o llámanos al 0424-700.94.80
Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la recogida y enviarte la prenda correcta.
PRODUCTO DEFECTUOSO
Si has recibido un producto defectuoso, de entrada te pedimos disculpas.
Para agilizar el proceso mandadnos varias fotos a
[email protected] donde se aprecie el defecto, junto con tu nombre y número del pedido o factura y una breve explicación del defecto detectado.
Valoraremos tu caso y nos pondremos en contacto contigo, en el caso de que sea un defecto de fabricación gestionaremos la recogida y te enviaremos una prenda nueva.
¿CÓMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Utiliza las herramientas que brinda Ferreteo.com para procesarlo.
Facilitar el número de pedido y el artículo en concreto a tratar.
LABEICA solicita recogida en la dirección facilitada por el cliente. El importe de la etiqueta de devolución es de 4,99€ si la fecha cumple con los 100 días de devolución otorgados, mientras que para realizar un cambio, el cliente deberá costear el envío del producto a nuestras instalaciones, y LABEICA enviará gratuitamente el nuevo producto a la dirección facilitada por el cliente.
Es muy importante, para que el cambio o la devolución sea aceptada, que el / los artículo(s) esté(n) en perfectas condiciones (sin usar, con etiquetas, en su embalaje original).
Venezuela - Bs. VES 
